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常見QA

Q1、請問你們訂單處理時間為?

A: 週一至週五 10:30 ~ 17:30 上班時段 (不含國定假日)。

Q2、請問如何付款呢?

A: 銀行ATM轉帳、貨到付款。

Q3、請問運費如何計算?

A: 台灣本島地區單筆訂單金額滿2,000元,免運費;未滿2,000元,則酌收運費150元。

Q4、下單後,請問何時出貨?

A: 收到您的訂單後隔天,確認您資料無誤後便開始處理訂單。

Q5、請問可以選擇指定配送時間嗎?

A: 指定配送時間尚須配合貨運運送路線,若無法準時送達,敬請見諒。

Q6、請問訂單已送出還可以更改嗎?

A: 請撥打服務專線確認商品寄出了沒。

Q7、可以指定假日到貨嗎?

A: 我們可以請宅配盡量配合在週六送貨,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

Q8、商品是否可以配送到國外呢?

A: 不好意思,我們暫時無法提供海外配送服務。

Q9、我收到錯的商品或嚴重的瑕疵商品要如何處理?

A: 請拍照下來並聯絡我們,詳情請見退換貨說明

Q10、請問購物網顯示售完,還會再開放訂購嗎?

A: 若有購買需求,可以與我們聯絡。我們會再依訂購人數狀況,是否開放下單。

Q11、請問有實體店面嗎?

A: 有的,請洽詢客服電話來電詢問。