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— 水機服務說明1.0 (2018/09/17)

 

【新機安裝】

  • 新機免費到府安裝

 

  • 若檢測水壓大於2.5KG (易造成漏水)建議安裝 無壓鵝頸龍頭(內附)或 減壓閥(1200元)

※注意:水壓大於2.5KG以上,且無安裝 無壓鵝頸龍頭 或 減壓閥,造成水機零件受損或爆管,公司不予保固

 

  • 若檢測水壓過小(易造成出水量小),可加裝淨水馬達2000元

 

【水機&濾心保固】

  • 非人為因素且正常使用下,水機與濾心皆有保固

l   【零件保固一年】

l   【濾心保固兩年】

l   【機體保固三年(依照保證卡說明為主)】

 

  • 注意:以下情況恕無保固服務

l   濾心已使用超過一年,濾心因吸附飽和導致水量變小或堵塞

l   當地原水濁度過高,造成濾心提前飽和

l   因人為、天災、火患、閃電等造成水機損壞異常者

 

【水機維護&健檢】

  • 水機健檢服務每趟需酌收相關費用

l   【台中以北300元】(不含台中)

l   【台中以及台中以南500元】

 

  • 新機安裝後可享【免費到府健檢乙次】

 

  • 淨水2分管因年久氧化,容易造成漏水現象、建議兩年更換乙次,避免因水管脆化漏水,造成傢俱損壞之不便

 

  • 公司將不定時與客戶電聯詢問水機情況並紀錄追蹤

 

  • 水機健檢須提前預約,以便作業人員安排時間

l   【預約專線】:0927331898

l   【服務時間】:週一至週五 10:00 ~ 17:00

 

【濾心&零件更換】

  • 濾心均有使用年限,濾心時間到,請菌銷商主動準時通知客戶更換濾心,可確保客戶喝水的品質

 

  • 客戶濾心自行更換或菌銷商更換濾心後,煩請告知更換日期,公司紀錄後,可方便日後公司電話聯絡時,順便提醒告知客戶濾心到期

 

  • 注意:如需更換其他零件需另酌收零件費用

 

【菌銷商權力與義務】

  • 銷商或客戶自行安裝水機,請回報公司日期與時間,以便公司進行記錄,以免日後保固時間有爭議,倘若無回報時間,公司將不予以保固

 

  • 煩請菌銷商將近兩年,安裝水機及更換濾心的客戶資料回報公司,以便紀錄保固