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【退貨退款須知】

煩請收到商品後,務必先檢查有無寄錯或是重大瑕疵。

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期),若超過七天鑑賞期,則恕無法受理退貨。唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費退貨服務;退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益

 

  1. 取消訂單
    尚未出貨的訂單需要作取消訂購的處理,請於『訂單通訊』處留言告知,我們將盡快與您聯繫相關事宜。

     
  2. 換貨
    本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費換貨服務 ( 僅限一次 ),超過一次消費者需自行負擔運費。

     
  3. 退貨:
    除新品瑕疵或寄錯商品以外,其他原因產生的商品退貨運費,須由消費者自行負擔。
  • 請注意,商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開貨商品包裝已打開,即算開封狀態)
     
  • 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
     
  • 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回
     
  • 退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品、發票、配件、出貨單)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,須請您自費郵資補件,若有物品遺失或損壞,恕不接收退貨。
     
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
     
  • 退款僅退還商品費用,運費恕不予退款。
     
  • 當您填寫退貨申請資料後,即表示同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

請詳閱說明,同意並遵守後再進行退貨流程。

 

【退貨流程說明】:

- 步驟1 【關鍵七日】

  到貨7日內,且未經開封。

- 步驟2 【提出申請】

  請於『訂單通訊』內填妥以下資訊

  1. 訂單編號

  2. 商品名稱

  3. 退貨原因

  4. 到府取貨聯絡人 姓名 / 手機 / 地址

  5. 提供正確的銀行匯款帳號資訊,以利退款 ( 戶名 / 銀行名稱 / 銀行代碼 / 分行代碼 / 帳號 )


  ※ 若為商品有瑕疵情況,請提供商品瑕疵照片,寄至以下信箱,並確實註明退貨申請人名稱 / shopline帳號 以利查詢。
信箱 Email:
masterabhengood@gmail.com


- 步驟3 【申請審核】

  等待客服人員與您聯繫

- 步驟4 【宅配取貨】

  將欲退貨的全部商品(含贈品、發票、出貨單、配件等)依原包裝備妥,並留意物流單位電話通知到府取貨。

- 步驟5 【商品審核】


- 步驟6 【收到退款】

  確認符合退貨退款標準,且資料確認無誤後,將於10日內將款項退至您的帳戶

 

【無法辦理退貨退款的情況】:

​- 已超過7日鑑賞期,恕無法受理退貨。

- 欲退貨訂單中任一商品已開封、或損壞、或遺失、或缺少、或清洗過、或髒汙等等情況,恕無法受理退貨。

- 貼身衣物 ( 如:內衣褲、襪子等 ),開封後不予退換貨。

- 匯款資訊有誤

- 當已安排取貨,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

- 海外地區購買無提供退換貨服務,敬請見諒。